Idag är Facebook förbjudet på många arbetsplatser p.g.a. IT-säkerhetsrisker. Jag får aldrig frågor om Facebook från CIOer men däremot lite då och då från andra chefer utanför IT.

Hur stor är då risken med Facebook? Är risken större än risken att förlora kundkontakter? Låt mig förklara. Företag driver kampanjer kring personlig bankman Lotta, din fastighetsmäklare Johan, Sune är din kontakt för affärsresor etc etc. Skulle Lotta, Johan och Sune bli irriterade om deras kund sökte dem genom Facebook? Om så är fallet så borde de kanske söka annat jobb. För om du har din personliga bankman som Facebook vän ökar eller minskar sannolikheten att du är trogen honom/henne? Jag tror att du får trognare kunder och då bör IT kunna hantera risken.

Företagsledningar, ta reda på vad som gäller hos er, risk vs affär och fundera på hur ni kan få era medarbetare att ta ett steg till i relationsbyggande.