Förra veckan sammanstrålade ett urval av våra skandinaviska mellanchefer i Köpenhamn. Jag och min kollega från Norge höll i trådarna och temat var sälj. Våra mellanchefer har en viktig roll och är en avgörande framgångsfaktor för vårt bolag. De är nära våra medarbetare, ser till att personalen utvecklas, är på rätt uppdrag, är med i offertarbete och träffar och pratar med våra kunder. Det är därför självklart att prioritera dem.

Ämnet sälj är ett kärt och självklart ämne. Det blev många skratt kring ”gnag gnag gnag gnag” och ”it´s all about känslor” sagt på norska. För det är tjänster vi säljer. När du köper det som du inte kan ta på så är känslorna med som en faktor. Vi vill känna oss trygga när vi köper en tjänst. Vi ber om rekommendation från någon i vår närhet, ”vem känner du som…” och ”vem kan jag lita på när det gäller…”. Samma principer som när vi väljer hårfrisörska gäller vid komplex tjänsteförsäljning. Det tar tid och det gäller att tänka sig in i och förstå kundens behov – inte vad vi vill sälja utan vad kan vi lösa som ger nytta. Kan tyckas självklart men där i vardagen behöver vi struktur, metodik och mycket stora öron.

För egen del fick jag en massa goda idéer under dessa dagar kring ämnet sälj och den metodik vi använder. Mina ”kunder” är våra kandidater och anställda. För mig var det självklart att börja fundera över hur jag och vi ska bli bättre. För även vid rekrytering så är det ”all about känslor…”. Att säkerställa kompetensen är betydligt enklare än att säkerställa att det är en match mellan oss och kandidaterna.

Jag ser möjligheterna och är inte främmande för att se hur en säljmetodik kan användas inom tex rekrytering. Det gör att vi får en tydlig karta över hur vi ska bli mer framgångsrika. För mig är det en sjävklarhet att jag bidrar  och säljer varje dag. Imorgon ska jag träffa mina ”kunder” och öronen ska vara vidöppna för behoven och om vi har någon match. Jag ser fram emot morgondagens möten.

It´s all about känslor!

Marie